pojko গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

pojko (pojko.ws) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি pojko-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

pojko-র পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি pojko-র নিম্নলিখিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• pojko.ws ওয়েবসাইট ও সব সাব-ডোমেইন
• pojko মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS)
• pojko-র সাথে সম্পর্কিত সব ইমেইল, SMS ও যোগাযোগ মাধ্যম
• লাইভ চ্যাট ও গ্রাহক সেবা যোগাযোগ

pojko দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা: আনুমানিক অবস্থান নির্ধারণ ও ফ্রড প্রতিরোধে
• ব্যবহারের ধরন: কোন পেজ দেখেছেন, কত সময় কাটিয়েছেন
• বেটিং ইতিহাস: রাখা বেট, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• লেনদেন ইতিহাস: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সম্পূর্ণ রেকর্ড

pojko বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা হলো:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিজে যা পূরণ করেন।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয়পত্র, ছবি বা অন্য নথি আপলোডের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময়।
• কুকিজ ও প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে (বিস্তারিত নিচে)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আপনি যা শেয়ার করেন।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: KYC প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত।

pojko আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেট প্রক্রিয়াকরণ, পেআউট প্রদান ও বোনাস যোগ করতে।
• পরিচয় যাচাই: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট প্রদানে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও অভিজ্ঞতা উপস্থাপনে।
• নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: বাগ ঠিক করতে, নতুন ফিচার তৈরি করতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।

pojko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও ব্যাংকগুলো লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড সার্ভার বা সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — সদস্যদের আগে জানানো হবে।

সব তৃতীয় পক্ষ সহযোগীদের সাথে pojko-র তথ্য সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

pojko শিল্পের সর্বোচ্চ মানের সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের বহুস্তরীয় পদ্ধতি:

• TLS 1.3 এনক্রিপশন: সব তথ্য ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝখানে কেউ পড়তে পারবে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড।
• Two-Factor Authentication: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর — আপনি নিজেই চালু করতে পারবেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

pojko কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যেন আপনার ব্যবহার অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে — এটি বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে কিছু অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

pojko আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণকালের নীতি নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যেন কারো পরিচয় বোঝার উপায় না থাকে।

pojko-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

pojko-র পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান pojko ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে support@pojko.ws-এ যোগাযোগ করুন।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে pojko এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের পদক্ষেপ:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: শুধু এই পেজে আপডেট করা হবে এবং তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বা SMS-এ সব সদস্যকে আগে থেকে জানানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: পরিষেবা ব্যবহার করার আগে নতুন নীতিতে সম্মতি নিতে হবে।

এই নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য:

• ইমেইল: support@pojko.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি, ২৪/৭